|
Oleh Administrator
|
|
BIL.
|
PIAGAM PELANGGAN
|
SASARAN/TEMPOH
|
|
1.
|
Pelupusan Tanah
|
12 bulan
|
|
2.
|
Lesen Pendudukan Sementara
a)Pentadbir Tanah
b)Exco
|
6 bulan
12 bulan
|
|
3.
|
Kelulusan Sambung Permit harian borang 4C
|
Kelulusan - 1 hari
|
|
4.
|
Perizaban Tanah
|
12 bulan
|
|
5.
|
Pendaftaran Hakmilik
|
3 Hari bekerja
|
|
6.
|
Pendaftaran Urusniaga
|
24 jam
|
|
7.
|
Pendaftaran Bukan Urusniaga
|
5 hari bekerja
|
|
8.
|
Perintah Jual
|
12 bulan
|
|
9.
|
Tukar Syarat Tanah
|
4 bulan
|
|
10.
|
Pecah SempadanCantuman Tanah (Selepas KM)
a)Pentadbir Tanah
b)Exco
|
2 bulan
4 bulan
|
|
11.
|
Pecah Bahagian
a)Pentadbir Tanah
b)Exco
|
30 hari
60 hari
|
|
12.
|
Tukar Syarat dan Pecah Sempadan Serentak.(Selepas KM)
|
6 bulan
|
|
13.
|
Penyerahan dan Pemberimilikan Semula Tanah(Selepas KM)
|
4 bulan
|
|
14.
|
Pengambilan Tanah
|
24 bulan
|
|
15.
|
Kebenaran Urusniaga (E-Consent)
a)Pentadbir Tanah
b)PTG
c)Menteri Besar
d)Exco
|
1-3 hari
7-14 hari
1 bulan
3 bulan
|
|
16.
|
Operasi Penguatkuasaan
|
1 hari bekerja
|
|
17.
|
Pungutan Cukai Tanah/ Tunggakan Cukai TanahHasilH
|
Mengikut sasaran jabatan
|
|
18.
|
Aduan pelanggan
|
1 – 7 hari
|
|
19.
|
Pemantauan Sistem Pengurusan Audit Nilai
|
Indeks Komposit melebihi 80% ke atas
|
|
20.
|
Pengurusan Aset
|
Pendaftaran aset dalam sistem iSPEKs dilakukan dalam tempoh 2 minggu selepas penerimaan aset
|
|
21.
|
Latihan Sumber Manusia
|
Merekod dalam Buku Perkhidmatan dalam tempoh 2 minggu selepas pegawai menghadiri kursus
|
|
22.
|
Pengurusan Perolehan
|
Pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja
|
|
